1. La dame cherche à réserver une chambre confirmer une réservation modifier une réservation annuler une réservation.

2. Comment s'appelle la cliente ? prénom nom de famille

3. Il y a une troisième personne présente qui ne participe pas à la conversation. Vrai Faux

4. Le numéro de sa chambre est la au étage.

5. Quel document le réceptionniste demande-t-il à la dame ?

6. La dame montre au réceptionniste quel document ?

7. La cliente a retenu la chambre pour combien de nuits ?

8. Combien de messages a-t-on laissés pour la cliente ?

9. Il est probable que le réceptionniste et la cliente se connaissent bien de longue date. Vrai Faux

10. Y a-t-il un ascenseur dans l'hôtel ? Oui Non Nous ne savons pas.

copy & paste: à â é ê è ë î ô ù û ç

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