1. La dame cherche à ... réserver une chambre ? ... confirmer une réservation ? ... modifier une réservation ? ... annuler une réservation ? . (oui ou non)
2. Comment s'appelle la cliente ? prénom ? nom de famille ?
3. Il y a une troisième personne présente qui ne participe pas à la conversation. (oui ou non)
4. Le numéro de sa chambre est la au étage.
5. Quel document le réceptionniste demande-t-il à la dame ? une
6. La dame montre au réceptionniste quel document ? son
7. La cliente a retenu la chambre pour combien de nuits ?
8. Est-ce qu'on a laissé des messages pour la cliente ? (oui ou non)
9. Est-il probable que le réceptionniste et la cliente se connaissent bien de longue date ? (oui ou non)