3. Yvonne, chef de service chez Pétrolette, fait des reproches à l'un des employés. Écoutez-la. Elle lui reproche ____. a. d'arriver tous les jours en retard b. de ne pas tenir ses promesses c. d'être désordonné d. de passer son temps à bavarder avec ses collègues

4. Vous entrez dans une salle où a lieu une conférence portant sur les évolutions démographiques dans le monde. Écoutez. La conférencière en est à ____ de sa présentation. a. l'introduction b. la première partie c. la deuxième partie d. la conclusion

5. Mathilde, une amie, vous confie son problème. «Actuellement, je cherche du travail, vous dit-elle, mais je ne trouve rien, et je commence à me décourager sérieusement.» Que lui répondez-vous? a. Allons, ce n'est pas bien grave, ça arrive à beaucoup de gens. b. Si j'étais à ta place, je contacterais les grandes entreprises de la région. c. Ce n'est pas malin de perdre son travail en ce moment, en pleine période de chômage. d. Tu es impatiente de trouver du travail, et ce n'est pas facile. Quel type de travail cherches-tu?

6. Mathilde a reçu une offre d'emploi. «On m'a proposé un travail intéressant, vous dit-elle, mais le salaire n'est pas très bon, et je ne sais pas quoi faire». Comment reformulez-vous ce qu'elle vient de dire? a. Si le travail est intéressant, tu devrais accepter, même si le salaire n'est pas très élevé. b. Tu hésites à accepter un travail qui t'intéresse, mais qui n'est pas assez bien payé. c. Si je comprends bien, tu ne veux pas accepter un travail mal payé. d. Tu me dis que tu as le choix entre un travail intéressant ou un travail mal payé.

7. Vous présentez votre pays devant une vingtaine de personnes. Vous commencez par ____. a. montrer l'intérêt de votre sujet b. annoncer le plan de votre exposé c. expliquer ce dont vous allez parler d. demander au public s'il a des questions

8. «Vous parlez combien de langues?», vous demande le recruteur au cours d'un entretien d'embauche. De quel type de question s'agit-il? a. Question ouverte . b. Question fermée. c. Question miroir. d. Question relais.

9. En trop grande quantité, les questions ____ transforment l'entretien en un véritable interrogatoire. a. ouvertes b. fermées c. miroir d. relais

10. «J'ai remarqué que tu parlais souvent pour ne rien dire », vous dit Félix. Pour commencer votre réplique par une concession, vous dites : « ____ » a. J'ai remarqué la même chose à ton sujet. b. C'est faux, tu dis n'importe quoi. c. Je ne t'ai rien fait, moi, pourquoi dis-tu ça? d. J'admets que je puisse parfois trop parler.